札幌で家事代行・家政婦（お手伝いさん）サービス、ハウスクリーニングならお任せください。
営業時間 9：00～17：00定休日 （日、祝日、年末年始、お盆）
- はじめてお手伝いさんを頼むのですが、どんな仕事をしてくれるのでしょうか？
- 当社でお引き受け出来る仕事内容は次のようになります。炊事、掃除、洗濯、買い物・・・などです。
患者、病弱者の方の付き添いや身の回りのお世話等。
- 子どもがいるのですが、見てもらえるのでしょうか？
- 基本的にベビーシッターとは違い、子どもの面倒を専門に見るということは出来ませんが、子ども好きなお手伝いさん多数登録しておりますので、家事の仕事とお子様の面倒を出来る範囲で見ることの出来るお手伝いさんをご用向きに応じて紹介出来ると思います。但し、お子様の面倒をみながら家事等の仕事を同時にするということは出来ませんのでその点は、ご了承ください。
- 紹介可能な地域はどのあたりになりますか？
- 札幌市内となります。
登録しているお手伝いさんは札幌中心部に在住している者が多いため、札幌市内でもご紹介するのに難しい場合もあります。
恐れ入りますがその場合はご了承下さい。
- 現在来てくれている方と合わない場合は交代してもらえますか？
- お客様とお手伝いさんの相性が合わない場合もございますので、その場合は遠慮なくご連絡を頂ければ改めてご希望に添ってお手伝いさんをご紹介致します。
また、お手伝いさんの都合でやむなく仕事を辞退させて頂く場合もございますので、どうぞご了承ください。
- お手伝いさんが就業時に起こした事故（物損など）についてはどうなっていますか？
- 当社は保険に加入しております。（賠償責任保険）
万が一事故が発生した場合は当日（どうしても当日連絡が困難な場合は翌日まで）報告を頂ければ手続き等は当社が致します。ただ、査定等は保険会社が行いますので賠償額は全額とならない場合もあります。また、当社は賠償責任補償について責任は持ちませんので、恐れ入りますがその点は予めご了承下さい。
- 個人的な情報は守られますか？
- お客様のプライバシーを他人に洩らすということは決してありません。（職業安定法により定められております。）ので、ご安心下さい。当社でお手伝いさん登録の際に身分証の提示（免許証、住民票、保険証）を義務付けております。
- お手伝いさんに車の運転を頼めますか？
- 責任を負いかねますので禁止しております。ご了承下さい。
- 介護を頼みたいのですが？
- 申し訳ございませんが介護は行っておりません。
- 登録料はありますか？
- ご契約、初月のみ登録料金3,850円（税込）を頂きます。
- 紹介料の日割計算はできますか？
- 入会月のみ日割計算を致します。(月4回未満の場合)
退会時は、日割計算はありません。月末までのご利用をおすすめ致します。
- 紹介料の特典について教えて下さい。
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- ①お客様はもちろん、お手伝いさんの多数に渡り、サポートケア、教育を実施致します。
- ②ご紹介初日など、当社の担当者と一緒にお客様宅へ訪問してご紹介致します。決してお手伝いさんとお客様が単独で初日を迎える事はありません。
- ③お客様にお手伝いさんの給料計算、受け渡し、雇用契約等など面倒な事は当社が責任を持ってお受け致します。
- ※お客様に豊かに生活を送って頂きたいと考えております。
- 出来ない事はあるの？
- 日常の範囲内の家事につきましては、できる限りご要望に添うよう努めておりますが、下記の内容につきましては、お受けすることが難しいことをご了承頂きますよう、お願い致します。
- ・高所の作業
- ※50cm程度の踏み台、脚立に乗っての作業はお受けできます。
- ・長時間、重労働の屋外作業
- ※庭の草取り、散水、お掃除はお受け可能ですが、スコップや鍬などを使っての作業はお断りさせて頂いております。
- ※玄関先の簡単な除雪はお受けできますが、氷割り、ママさんダンプを使用しての作業、除雪車の置いて行った硬い雪の移動などはお断りさせて頂いております。
- ※当社での便利業部門へご相談ください。見積もり無料
- ・専門的技術が必要な業務（照明器具の取り外し、家具の組み立て、家電製品の分解掃除や修理など）
- ※当社でのハウスクリーニング部門へご相談ください。見積もり無料
- ・スタッフの車へのお客様の同乗。
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〒003-0022 札幌市白石区南郷通19丁目南2番13号クリスタル87 3F
